Términos y Condiciones

1. Uso del Servicio

Al adquirir cualquiera de nuestros planes de CD-3M NX, adquieres una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para el uso de la arquitectura SaaS. Está prohibido:

• ✗ Revender, distribuir o licenciar copias del sistema a terceros sin autorización expresa.
• ✗ Intentar aplicar ingeniería inversa sobre nuestros algoritmos de IA (NEXI HUB).
• ✗ Usar el panel para almacenar contenidos u operaciones ilegales a las leyes constitucionales de Colombia.

2. Transacciones y Pagos

Para mantener el ecosistema activo, el cliente se compromete a mantener su modelo de cuotas. Consideraciones clave:

• Facturación transparente en Pesos Colombianos (COP) sujeto a IVA.
• Posibilidad de cancelar la suscripción mensual sin sanciones ni "multas de permanencia" mediante un aviso con 5 días hábiles de anticipación.
• La selección recurrente de facturación automatizada se tramita externamente por proveedores verificados (Wompi, Epayco, etc).

3. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Nos comprometemos a brindar un uptime del 99.9% para evitar pausas en su cadena de logística y mermas:

• Soporte y resoluciones priorizadas para planes Estándar, Avanzado y Enterprise con ingenieros locales.
• Mantenimientos nocturnos programados notificados con previa alerta.
• Respaldo integral mediante recuperación de bases de datos ante catástrofes.

4. Límite de Responsabilidad

Aunque CD-3M NX proporciona datos de altísima precisión usando NEXI HUB, las decisiones humanas tomadas a nivel de reempaque y auditoría corporativa final, basadas en nuestras visualizaciones, recaen directamente sobre las reglas de negocio de la empresa solicitante.

5. Contacto Comercial